Menos correos. Más claridad para ambas partes
La relación con el cliente genera trabajo administrativo que rara vez aparece en la minuta: pedir varias veces el mismo archivo, confirmar que se ha recibido, explicar el estado del asunto o reenviar una factura.
El portal de LetraDoc reúne esas interacciones y las conecta con el expediente correspondiente.
Lo que podrá hacer el cliente
- Consultar los asuntos que el despacho haya habilitado.
- Ver una explicación clara del estado de cada expediente.
- Recibir solicitudes de documentación con instrucciones.
- Subir los archivos directamente al asunto.
- Consultar y aceptar la hoja de encargo.
- Recibir avisos y recordatorios.
- Ver facturas emitidas y pagos pendientes.
- Mantener un historial de la información compartida.
Lo que controla el despacho
El cliente no ve la ficha interna completa. El despacho decide qué expedientes, actualizaciones, documentos y datos económicos se publican en el portal. Las notas internas, estrategia y documentación no compartida permanecen fuera de su acceso.
Solicitud, entrega y registro
Cuando el abogado solicita un documento, LetraDoc crea una petición vinculada al asunto. El cliente recibe el aviso, accede al portal y entrega el archivo. El despacho ve la solicitud como completada y la cronología incorpora el hito.
Este flujo es más útil que una carpeta compartida porque mantiene quién pidió qué, cuándo se entregó y para qué expediente.
Una experiencia profesional desde el primer día
El portal permite que incluso un despacho pequeño ofrezca una relación digital ordenada. No pretende sustituir la atención personal del abogado, sino reservarla para las conversaciones que realmente aportan valor.